¿Sabías que cualquier persona puede pedir información a organismos del Estado?
La Ley de Transparencia (N° 20.285) permite que cualquier persona solicite información a instituciones públicas: gobiernos regionales, municipalidades, hospitales y universidades estatales, entre otros.
No necesitas ser periodista, abogado, ni funcionario público para hacerlo. Este derecho está pensado para que todos puedan fiscalizar el actuar de las entidades públicas.
Por Antonia Mora, periodista y editora de Medio Impacto
Lunes 8 de septiembre de 2025 | 12:47 horas
¿Qué tipo de información puedes pedir?
Según el artículo 5 de esta ley, están a disposición de todos “los actos y resoluciones de los órganos de la Administración del Estado, sus fundamentos, los documentos que les sirvan de sustento o complemento directo y esencial, y los procedimientos que se utilicen para su dictación”.
Y, además, el artículo 6 señala que será de público acceso “la información elaborada con presupuesto público y toda otra información que obre en poder de los órganos de la Administración, cualquiera sea su formato, soporte, fecha de creación, origen, clasificación o procesamiento”.
Algunos ejemplos de lo que puedes solicitar:
- Presupuestos detallados de programas municipales y el desglose de los gastos: cuánto se destinó a honorarios, insumos, difusión, etc. - Informes técnicos o auditorías financiadas con dinero estatal. - Estadísticas y compilado de datos que manejan los organismos públicos. - Actas de sesiones, informes de fiscalización y protocolos internos.
¿Cuándo pueden rechazar tu solicitud?
La regla general es que la información pública debe entregarse. Sin embargo, la ley contempla cinco causales de secreto o reserva que pueden derivar en que un organismo deniegue una solicitud (artículo 21):
- Cuando la publicidad afecte el debido cumplimiento de las funciones del órgano requerido. Por ejemplo, en procesos de fiscalización en curso o requerimientos de carácter genérico.
- Cuando la información afecte los derechos de las personas, especialmente la seguridad, la salud, la vida privada o los derechos de carácter comercial o económico.
Respecto a este punto, es importante tener en cuenta que no se pueden solicitar datos personales vía transparencia. Si lo haces, pueden denegar tu solicitud. Por lo mismo, preocúpate de indicar que no requieres esa información y que estás haciendo esto con fines estadísticos.
- Cuando la publicidad ponga en riesgo la seguridad de la Nación, particularmente la defensa nacional o el interés nacional.
- Cuando su publicidad, comunicación o conocimiento afecte el interés nacional, en especial si se refieren a la salud pública o las relaciones internacionales y los intereses económicos o comerciales del país.
- Cuando la información esté protegida por una ley de quórum calificado que la declare secreta o reservada.
¿Cómo pedir la información?
- Identifica a la institución pública a la que te dirigirás:
¿Es un municipio? ¿Una superintendencia? ¿Un organismo de las Fuerzas de Orden y Seguridad?
Si no te preocupas de hacer esto, puedes perder tiempo siendo derivado hacia quien realmente le corresponde responderte.
- Entra a www.portaltransparencia.cl
- Completa el formulario en línea con tus datos básicos, como el nombre y tu correo electrónico.
- Explica claramente qué información quieres y trata de ser lo más preciso posible (fechas, tipo de documento y área, entre otros). No necesitas justificar por qué pides los datos, ni explicar quién eres.
¿Cuánto se demoran en responder?
Según el artículo 14 de la ley, los organismos del Estado tienen 20 días hábiles, desde la recepción de la solicitud, para enviar una respuesta. Además, ese plazo puede ser prorrogado de manera excepcional, por diez días hábiles, si es que existen condiciones que imposibiliten juntar la información a tiempo. Es importante tener en cuenta que esto debe ser comunicado previo a que se cumplan los 20 días hábiles, con la debida justificación.
¿Qué pasa si no te entregan la solicitado?
Si recibes una respuesta negativa, incompleta, o si la institución simplemente no responde dentro de los plazos mencionados anteriormente, puedes presentar un amparo ante el Consejo para la Transparencia (CPLT).
- Tienes 15 días hábiles desde que recibes la respuesta (o desde que vence el plazo sin respuesta).
- El trámite es gratuito y se puede hacer en línea en la página del CPLT.
- El Consejo revisará el caso. Puede rechazar el amparo o aceptarlo y, en ese caso último caso, puede ordenar a la institución pública que entregue la información.
¿Por qué es importante saber esto?
La transparencia no es solo una obligación del Estado. Es una herramienta que fortalece a la democracia.
Fiscalizar ayuda a prevenir la corrupción, fomenta la rendición de cuentas y permite que todos participen de manera informada en los asuntos públicos.
Fiscalizar no es un privilegio. Es un derecho ciudadano.